GURUDAN TURİZM DANIŞMANLIK ORGANİZASYON REKLAM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

GURUDAN TURİZM DANIŞMANLIK ORGANİZASYON REKLAM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.) gerçek kişi müşteri/potansiyel müşterilerimiz ve/veya tüzel kişi müşteri/potansiyel müşterilerimizin yetkili temsilcileri ve çalışanları, şirketimizin gerçek kişi tedarikçisi veya tüzel kişi tedarikçimizin temsilcisine ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz,

• Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
• Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin sizlere önerilmesi,
• Rezervasyon işlemlerinizin tamamlanabilmesi ve müşteri dosyasının hazırlanması sürecinin yürütülmesi için sizinle iletişime geçilmesi,
• Müşteri dosyasına işlenmek üzere tarafınızca form doldurulması suretiyle,
• İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi,
• Hizmetlerimize dair kalite takibinin sağlanması ve hizmetin yerine getirmesi için gerekli olmak kaydıyla tedarik edilen ürünlerin takibi,
• Vize başvurularının yapılması, süreçlerinin yürütülmesi ve takibi ile vize alınması adına gerekli hizmetlerin sağlanması,
• Rezervasyon ve bilet alım süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Transfer, araç kiralama ve konaklama hizmetlerinin yürütülmesi ve takibi,
• Toplantı ve seminer organizasyonlarının yürütülmesi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket’in müşteri kayıtlarını, rezervasyon bilgilerini ve biletlerini muhafaza edebilmek için kullandığı çevrimiçi yazılım sistemlerine kaydedilmesi,
• Seyahat Acentelerine ilişkin mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ve gerekliliklerin yerine getirilmesi ve takibi,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi,

amaçlarıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebepleri dâhilinde aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenmektedir.

• Kimlik ve iletişim bilgileriniz; Ad, soyadı, TCKN, pasaport vb. bilgileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, kimliğinizde yer alan bilgileriniz, adres bilgileriniz
• Görsel ve işitsel kayıtlarınız; Fotoğrafınız, çağrı merkezi kayıtlarınız
• Finansal bilgileriniz; Şirketimizden almış olduğunuz hizmetlere dair finansal kayıtlar veya ödeme bilgileriniz
• Güncel ve geçmiş işlem bilgileriniz; mevcut veya geçmişteki rezervasyonunuza dair otel veya paket tur tercihleriniz, bilet bilgileriniz ya da seyahat bilgileriniz, konaklama bilgileriniz ile uçuş bilgileriniz.
• Talep ve şikâyet bilgileriniz; Şirket’in sunduğu hizmetlere ilişkin olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve şikâyetlere dair yazılı veya sözlü kayıtlar ya da mevcut bir rezervasyonunuzu ilgilendiren özel istekleriniz
• Sigorta bilgileriniz; seyahat sigortası poliçenize ilişkin detaylar
• Mesleki deneyim bilgileriniz; rezervasyon ve özellikle bilet alım işlemleri sırasında ulaşım şirketlerinin uyguladığı indirimlerden yararlanabilmek amacıyla mezuniyet bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Üyelik bilgileriniz; rezervasyon ve özellikle bilet alım işlemlerinin tamamlanabilmesi adına gerekli üyelik bilgileriniz,
• Özel nitelikli kişisel verileriniz; seyahatiniz sırasında özel ihtiyaçlarınızın olmasına sebebiyet olabilecek bir sağlık durumunuz olması durumunda ya da hastalığınız sebebiyle rezervasyon değişikliği veya iptali talebinde bulunmanız halinde özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olan sağlık bilgilerinizi işleyebiliriz.
• HES Kodu bilgileriniz; Covid-19 salgın hastalığı doğrultusunda rezervasyon ve bilet alım işlemlerinin tamamlanabilmesi amacıyla HES Kodu bilgileriniz işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ile KVKK’nın 8 (2) (a) maddeleri uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır:

• İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ve anlaşmalı bağımsız denetim hizmeti alınan firma ile paylaşılabilecektir.
• Hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde noter, icra daireleri, mahkemeler ve/veya yetkili kurum ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir.
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekmesi veya talep edilmesi halinde, ilgili kurum, kuruluş ya da anlaşmalı firmalar ile paylaşılacaktır.
• Şirket tarafından kullanılan sistemlerin bakım-destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla yazılım sahibi anlaşmalı firma ile paylaşılacaktır.
• Şirket tarafından kullanılan sistemlerin yedekleme faaliyetlerinin yürütülmesi, web sitesi yönetimi, bilgi teknolojileri altyapılarının sağlanması amaçlarıyla anlaşmalı bilgi işlem personeli ile paylaşılacaktır.
• Şirket hizmetlerimiz kapsamında otel ve benzeri konaklama hizmet sağlayıcıları, havayolu veya otobüs şirketleri gibi ulaşım hizmeti sunan şirketler, seyahat sigortası hizmeti sunan sigorta şirketleri ve/veya organizasyon hizmeti sunan şirketler ile araç kiralama hizmeti sunan şirketler ve transfer hizmetleri almış olduğumuz tedarikçi şirketlerimiz gibi tedarikçilerimiz ile kişisel bilgilerinizi paylaşılacaktır. Yurt dışı seyahatleri içeren seyahat paketleri kapsamında, bilgileriniz yurt dışında bulunan tedarikçilerimiz, oteller, havayolu/karayolu şirketleri, transfer ve araç kiralama hizmeti sunan şirketler ile de paylaşılabilmektedir.
• Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi amacıyla avukatlarımız ile sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde gerektiği kadar paylaşılabilecektir.

Kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlar ile KVKK’nın 6 (2) maddesinde belirtilen hukuki sebep uyarınca “açık rızanız alınarak” aktarılacaktır.

• Sağlık bilgilerinize ilişkin özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık bilgileriniz oteller ve havayolu/karayolu şirketleri nezdinde rezervasyon işlemlerinin tamamlanabilmesi amacıyla işlenmektedir), işbu Aydınlatma Metninde yer alan amaçlar doğrultusunda ve 6698 sayılı Kanun’un 6. maddesi 2. fıkrası kapsamında açık rıza şartının sağlanması veya 6. maddenin 3. fıkrası uyarınca sadece sır saklama yükümlülüğü altında bulunan yetkili kişilerce kamu sağlığının korunması, seyahat sırasında acil müdahale gerektirebilecek sağlık hizmetlerinin yürütülmesi, seyahatinizin planlanması ve yönetimi ile hizmetlerimizin sağlıklı şekilde sunulabilmesi amaçlarıyla açık rızanız alınarak işlenecektir.
• Sağlık bilgileriniz, görsel işitsel kayıtlarınız ve ceza mahkumiyeti bilgileriniz vize başvurularının tamamlanabilmesi amacıyla ilgili konsolosluk/elçiliğe açık rızanız alınarak aktarılacaktır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, bu metnin (c) fıkrasında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK’nın 5 (2) maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanarak, aşağıda belirtilen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir:

• Form doldurulması, e-posta iletisi gönderilmesi ve/veya potansiyel müşteri/müşterilerimizin firmamız ile irtibata geçmesi.
• İlgili acente ziyaretleri veya etkinlikler sırasında kartvizit paylaşımı yapılması üzerine potansiyel müşterilerimizin firmamız ile irtibata geçmesi.
• Ticari faaliyet amacıyla sizlerle iletişime geçmemizi öneren diğer müşteri ve/veya potansiyel müşterilerimiz tarafından kişisel verilerinizin tarafımıza iletilmesi.

5. Yurt Dışına Aktarım

İş faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında bilgi ve iletişim teknolojileri uygulamaları ve yazılımları (“BT Sistemleri”) (Gmail e-posta yazılımları ile çevrimiçi toplantı ve uzaktan bağlantı yazılımları) kullanılacaktır. Sunulan bu hizmetlerin alt yapısı ve veri tabanları yurt dışında bulunmaktadır.
Kişisel verileriniz, iletişim faaliyetlerinin yürütülebilmesi amaçlarıyla kullanılan BT Sistemleri’nin alt yapısı ve veri tabanlarının yurt dışında bulunması nedeniyle “açık rızanız alınarak” yurt dışına aktarılacaktır.
Seyahat planınızın yurtdışında olması halinde kişisel verileriniz işbu Aydınlatma Metninde yer alan amaçlar doğrultusunda ve 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi 1. fıkrası kapsamında açık rıza şartının sağlanması veya 9. maddenin 2. fıkrasında yapılan gönderme gereğince 6. maddenin 3. fıkrası uyarınca sadece sır saklama yükümlülüğü altında bulunan yetkili kişiler ile seyahat faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde yurtdışında rezervasyon işlemi yapılacak oteller, bilet alımı gerçekleştirilecek havayolu/karayolu şirketleri, transfer hizmetinin sağlanabilmesi amacıyla ilgili tedarikçi ve tedarikçi yetkilisi ve araç kiralama şirketi ile paylaşılabilecektir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, ilgili kişi olarak haklarınız bulunmakta olup; bu haklarınız ile ilgili taleplerinizi tercihen internet sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle KVKK’nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,

• “Tunus Cad. No:57/3, Çankaya/Ankara” adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,
• “gurudan@hs02.kep.tr ” şeklindeki kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,

• kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
•  güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle bilet@gurudan.com.tr adresine elektronik posta göndererek

veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında yukarıda yapılan bilgilendirmeyi okudum ve anladım.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
İlgili Kişinin Adı / Soyadı        : …………………………….
Tarih   / İmza                          : …………………………….